JAKARTA - Beberapa maskapai penerbangan besar AS menghentikan penerbangan mereka pada Jumat pagi (19/7/2024) di tengah gangguan teknis global.

Dikutip dari People, maskapai penerbangan American, Delta, dan United mengonfirmasi bahwa pesawat mereka telah dihentikan sementara karena gangguan TI dilaporkan di seluruh dunia.

American Airlines mengonfirmasi bahwa mereka sedang menghubungi sejumlah penerbangan yang saat ini sedang mengudara dan bahwa pesawat baru akan berangkat setelah pukul 5 pagi EST.

United juga mengumumkan bahwa penerbangan udara akan terus berlanjut ke tujuan mereka, dan bahwa waktu keberangkatan tetap terdampak serius.

"Pagi ini, masalah teknis dengan vendor berdampak pada beberapa maskapai, termasuk American Airlines. Hingga pukul 5 pagi ET, kami telah dapat memulihkan operasi kami dengan aman. Kami mohon maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini," kata American Airlines.

"Gangguan perangkat lunak pihak ketiga memengaruhi sistem komputer di seluruh dunia, termasuk di United. Kami akan melanjutkan beberapa penerbangan tetapi memperkirakan gangguan jadwal akan terus berlanjut sepanjang hari Jumat," kata United dalam sebuah pernyataan.

"Sementara kami berupaya memulihkan sistem tersebut, kami menahan semua pesawat di bandara keberangkatan. Penerbangan yang sudah mengudara akan melanjutkan penerbangan ke tujuan mereka," kata United Airlines sebelumnya.

"Semua penerbangan Delta dihentikan sementara sementara kami berupaya mengatasi masalah teknologi vendor," kata juru bicara Delta dalam pernyataan.

"Setiap pelanggan yang penerbangannya terdampak akan diberitahu oleh Delta melalui aplikasi Fly Delta dan pesan teks. Pelanggan harus menggunakan aplikasi Fly Delta untuk mendapatkan informasi terkini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini sementara tim kami berupaya mengatasi masalah ini. Laporan menunjukkan bahwa maskapai penerbangan lain mungkin juga terdampak,"

ABC News menyatakan bahwa FAA telah menghubungi pengontrol lalu lintas udara, untuk memberitahu pilot udara tentang masalah komunikasi yang sedang berlangsung.

"FAA tengah memantau secara ketat masalah teknis yang memengaruhi sistem TI di maskapai penerbangan AS. Beberapa maskapai penerbangan telah meminta bantuan FAA untuk menghentikan sementara penerbangan armada mereka hingga masalah tersebut teratasi," kata FAA.

Perusahaan perangkat lunak CrowdStrike mengatakan dalam sebuah pernyataan, “CrowdStrike secara aktif bekerja dengan pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan dalam satu pembaruan konten untuk host Windows. Host Mac dan Linux tidak terdampak. Ini bukan insiden keamanan atau serangan siber. Masalah telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan."

"Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk mendapatkan informasi terkini dan akan terus memberikan informasi terkini yang lengkap dan berkelanjutan di situs web kami. Kami juga menyarankan organisasi untuk memastikan bahwa mereka berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi. Tim kami dikerahkan sepenuhnya untuk memastikan keamanan dan stabilitas pelanggan CrowdStrike," tambah perusahaan tersebut.

Berita tersebut muncul setelah penerbangan Frontier Airlines terdampak oleh gangguan teknis Microsoft pada hari Kamis (18/7/2024).

"Pada tanggal 18 Juli, operasi penerbangan Frontier Airlines terdampak oleh gangguan teknis besar Microsoft. Hal ini mengakibatkan beberapa pembatalan dan penundaan penerbangan," demikian bunyi siaran pers di situs web maskapai tersebut.

"Penghentian penerbangan telah dicabut, dan sistem kami berangsur-angsur kembali normal," demikian bunyi pesan di laman Facebook maskapai tersebut pada 19 Juli.

Di Inggris, sejumlah bisnis dilaporkan terkena dampak pemadaman listrik, termasuk saluran berita TV Sky News, yang tidak dapat menyiarkannya, menurut BBC News. Menurut The Telegraph, bank juga terkena dampaknya.

BBC menambahkan bahwa "panitia penyelenggara Olimpiade Paris mengatakan operasi TI-nya juga terkena dampak."

Bandara di seluruh dunia, termasuk Berlin dan Amsterdam, semuanya melaporkan penundaan dan antrean check-in yang panjang.

Maskapai penerbangan berbiaya rendah Irlandia, Ryanair, mengatakan dalam sebuah pesan yang dibagikan di X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter), "Saat ini kami tengah mengalami gangguan di seluruh jaringan karena gangguan TI pihak ketiga Global yang berada di luar kendali kami."

Menurut pesan yang dibagikan di halaman Facebook Bandara Melbourne, Jetstar Airways juga "mengalami gangguan yang signifikan," sementara Qantas dan Virgin dikatakan "memproses penumpang secara perlahan."

Pernyataan di situs laporan status perangkat lunak cloud Azure berbunyi pada pagi hari tanggal 19 Juli, "Kami telah mengetahui adanya masalah yang memengaruhi Mesin Virtual yang menjalankan Windows, yang menjalankan agen CrowdStrike Falcon, yang mungkin mengalami pemeriksaan bug (BSOD) dan macet dalam status memulai ulang. Kami mengetahui masalah ini dan saat ini sedang menyelidiki opsi potensial yang dapat diambil pelanggan Azure untuk mitigasi." (*)