JAKARTA – Selama satu tahun beroperasi, Oktober 2023 hingga Oktober 2024, penumpang kereta cepat atau Whoosh telah mencapai 6 juta penumpang.

"Angka ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta cepat dengan teknologi modern yang dihadirkan Whoosh,” kata Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa di Jakarta, Kamis (24/10/2024).

Untuk mempermudah mobilitas masyarakat menuju stasiun Whoosh, KCIC meningkatkan integrasi antar moda dan penambahan aksesibilitas yang lebih luas bagi penumpang.

Stasiun Halim yang sebelumnya sudah terintegrasi dengan LRT Jabodebek kini sudah dilengkapi berbagai moda lainnya seperti Bus Transjakarta, Shuttle tujuan bandara Halim dan Soekarno Hatta serta area khusus layanan Taksi serta kendaraan online. Bagi pengguna kendaraan pribadi dapat menggunakan exit tol Jakarta-Cikampek KM 1+842 dan melalui jl. DI Pandjaitan.

Di Stasiun Padalarang, Whoosh telah terintegrasi dengan Stasiun KAI untuk KA Feeder Kereta Cepat dan Commuter Line Bandung Raya. Saat ini telah tersedia juga Bus Trans Metro Pasundan menuju Alun-Alun Bandung, serta Shuttle gratis menuju kawasan Kota Baru Parahyangan. Pengguna kendaraan pribadi dapat menggunakan exit tol Padaleunyi KM 121 yang terhubung dengan jl. Panaris.

Sementara untuk Stasiun Tegalluar Summarecon saat ini masyarakat dapat menggunakan Bus Damri menuju kota Bandung dan Shuttle gratis menuju kawasan Summarecon Bandung. Pengguna kendaraan pribadi dapat menggunakan akses Jembatan Cibiru Hilir yang terhubung dengan kawasan Gedebage dan Summarecon Bandung.

Kerjasama Destinasi Wisata

Untuk mendukung sektor pariwisata dan menarik minta masyarakat menggunakan Whoosh, KCIC juga berkolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah dan pelaku industri wisata.

Saat ini terdapat 14 destinasi wisata yang memiliki program diskon hingga gratis untuk tiket masuk dengan menunjukkan tiket Whoosh yang dimiliki. 14 destinasi wisata tersebut adalah:

 1.⁠ ⁠Dusun Bambu: Free Entry, Free Shuttle

 2.⁠ ⁠Dago Dream Park: Free Entry, Free Shuttle, Buy 1 Get 1 Wahana

 3.⁠ ⁠The Lodge Maribaya: Free Entry, Diskon 20% untuk F&B dan penginapan

 4.⁠ ⁠Floating Market: Free Entry

 5.⁠ ⁠The Great Asia Africa: Free Entry

 6.⁠ ⁠Farmhouse Susu Lembang: Free Entry

 7.⁠ ⁠Wahoo Waterworld: Diskon 10%, Buy 2 Get 1 di Hari Jumat

 8.⁠ ⁠Tepi Kota Healing: Free Entry

 9.⁠ ⁠Tepi Danau: Free Entry

10.⁠ ⁠Baker Street: Diskon 15% Dine In

11.⁠ ⁠Swiss-belhotel: Diskon 15% Hotel dan F&B

12.⁠ ⁠Zest Hotels: Diskon 15% Hotel dan F&B

13.⁠ ⁠3Second: Diskon 10% untuk produk Happy Price

14.⁠ ⁠The Parlor Hills: Diskon 20% F&B

Transaksi Tiket

Diawal beroperasi transaksi tiket Whoosh hanya dapat dilakukan di loket, mesin tiket, website, dan aplikasi Whoosh. Kini transaksi tiket juga dapat dilakukan melalui beragam aplikasi seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, BRImo, dan BNI Mobile Banking.

“Dalam waktu dekat transaksi juga akan dapat dilakukan melalui agen perjalanan wisata,” kata Eva.

Untuk pengguna rutin KCIC juga telah menerbitkan kartu langganan Whoosh atau Frequent Whooser Card yang dapat dibeli di Stasiun Halim, Padalarang dan Tegalluar Summarecon. Hingga saat ini terdapat sekitar 1.900 kartu yang telah terjual.

Pengembangan bisnis non fare box

KCIC terus melakukan peningkatan bisnis non fare box serta kerja sama strategis dengan berbagai mitra bisnis. Adapun bentuk-bentuk bisnis Non-Fare Box KCIC meliputi penyewaan area komersial, Hak penamaan stasiun, periklanan, mobility hub hingga pengelolaan parkir di sekitar stasiun Whoosh.

“Hingga saat ini terdapat 80 mitra yang telah bekerjasama untuk penyewaan area komersil di berbagai stasiun KCIC. Keberadaan tenan tersebut juga meningkatkan kenyamanan penumpang saat berada di stasiun,” katanya.

Tiket Rombongan dan Program Perjalanan Edukasi

KCIC kini telah menyediakan layanan khusus pemesanan perjalanan rombongan melalui whatsapp di 0815-1032-0909. Saat ini KCIC sudah memberangkatkan sekitar 3.500 perjalanan rombongan. Adapun pemesanan jumlah tiket terbanyak mencapai 3000 kursi per transaksi atau per grup.

“Khusus bagi pelajar yang melakukan perjalanan edukasi, KCIC juga siap memberikan tarif khusus dan pengenalan layanan whoosh yang dikemas secara menarik. Total, sudah lebih dari 150 sekolah yang mengikuti kegiatan Edutrip ini,” jelas Eva.

Ramah Disabilitas

Selama satu tahu Whoosh beroperasi, pelayanan kepada penumpang prioritas khususnya disabilitas terus ditingkatkan. Tercatat sekitar 10.500 penumpang prioritas telah menggunakan Whoosh.

“Di stasiun terdapat penyediaan fasilitas khusus seperti jalur landai, elevator, toilet khusus, serta layanan pendampingan bagi penyandang disabilitas,” katanya.

Sementara untuk di kereta terdapat 32 kursi prioritas dan toilet khusus disabilitas pada kereta nomor empat. Selain itu, pelatihan bagi staf untuk memberikan pelayanan inklusif juga terus ditingkatkan.