Ilustrasi - Kamar Hotel (FOTO: GETTY IMAGE)
JAKARTA - Menginap di hotel memiliki aturan yang dirancang untuk menjaga kenyamanan, keamanan, dan fasilitas bagi semua tamu. Namun, ada beberapa pelanggaran yang dapat menyebabkan tamu hotel dikenai denda. Untuk menghindari biaya tambahan selama menginap, berikut ini lima hal yang bisa mengakibatkan tamu hotel terkena denda:
Sebagian besar hotel memiliki kebijakan ketat tentang merokok, terutama di kamar yang ditetapkan sebagai non-smoking. Merokok di kamar non-smoking dapat meninggalkan bau asap yang sulit dihilangkan dan merusak fasilitas seperti tirai atau furnitur.
Jika tamu melanggar aturan ini, hotel biasanya mengenakan denda pembersihan tambahan untuk mengembalikan kondisi kamar ke standar semula. Besarnya denda bervariasi, tetapi bisa cukup besar untuk menutupi biaya pembersihan profesional.
Tamu yang merusak fasilitas hotel, seperti furnitur, peralatan elektronik, atau perlengkapan di kamar mandi, dapat dikenai biaya perbaikan atau penggantian. Kerusakan ini bisa disengaja atau tidak disengaja, tetapi tetap menjadi tanggung jawab tamu.
Hotel memiliki kebijakan untuk memastikan semua fasilitas tetap dalam kondisi baik. Jika ditemukan kerusakan setelah tamu check-out, biaya perbaikan akan dibebankan kepada tamu melalui kartu kredit yang digunakan saat check-in.
Beberapa tamu terkadang membawa barang milik hotel, seperti handuk, jubah mandi, bantal, atau bahkan peralatan makan. Tindakan ini dianggap sebagai pencurian dan dapat mengakibatkan tamu dikenai biaya penggantian.
Barang-barang seperti handuk dan jubah mandi adalah milik hotel dan disediakan hanya untuk digunakan selama menginap. Jika ditemukan barang yang hilang, hotel akan mengenakan denda setara dengan harga barang tersebut.
Kebanyakan hotel memiliki waktu check-out yang ditentukan, biasanya pukul 12.00 siang. Jika tamu tetap berada di kamar melewati waktu tersebut tanpa pemberitahuan, hotel dapat mengenakan biaya tambahan.
Check-out terlambat dapat mengganggu operasional hotel, seperti persiapan kamar untuk tamu berikutnya. Hotel biasanya memberikan toleransi waktu, tetapi jika melebihi batas tertentu, tamu akan dikenai denda setara dengan biaya tambahan satu malam.
Beberapa hotel memiliki kebijakan ketat tentang hewan peliharaan. Jika tamu membawa hewan peliharaan tanpa izin, hotel dapat mengenakan denda karena alasan kebersihan dan ketenangan tamu lainnya.
Hewan peliharaan dapat menyebabkan kerusakan fasilitas atau alergi pada tamu lain. Untuk itu, hotel yang mengizinkan hewan peliharaan biasanya meminta biaya tambahan atau deposit khusus. Jika aturan ini dilanggar, denda akan dikenakan.
