WASHINGTON - Citigroup (C.N) mengatakan akan memangkas 20.000 pekerjaan selama dua tahun ke depan. Mereka mengakui kuartal yang "jelas mengecewakan" yang dirusak oleh biaya satu kali yang mengakibatkan kerugian sebesar $1,8 miliar.

Saham bank tersebut – yang berada di tengah upaya multi-tahun untuk memangkas birokrasi, meningkatkan keuntungan dan meningkatkan saham yang tertinggal dibandingkan bank sejenis – naik lebih dari 1%.

“Kuartal keempat jelas mengecewakan,” kata CEO Jane Fraser kepada para analis. “Kami tahu bahwa tahun 2024 adalah tahun yang kritis.”

Pemberi pinjaman ini akan mengurangi tenaga kerja globalnya yang berjumlah 239.000 sebanyak 20.000 orang – atau sekitar 8% staf – hingga tahun 2026, termasuk PHK akibat reorganisasi besar-besaran, kata Chief Financial Officer Mark Mason kepada wartawan.

Citi juga tidak akan lagi menghitung 40.000 pekerjaan ketika mereka memisahkan diri dan mendaftarkan unit konsumennya di Meksiko, Banamex, dalam penawaran umum perdana, yang pada akhirnya bertujuan untuk mencapai tingkat staf sebanyak 180.000 karyawan, kata Mason.

Namun, beberapa analis mengatakan hasil dari pemberi pinjaman terbesar ketiga di AS berdasarkan aset tersebut tampak kuat ketika biaya satu kali saja dikecualikan.

“Pendapatan Citigroup tampak buruk dengan kerugian besar sebesar $1,8 miliar, namun bisnis dasar bank tersebut menunjukkan ketahanan,” kata Octavio Marenzi, CEO perusahaan konsultan manajemen Opimas.

Kerugian tersebut disebabkan oleh biaya sebesar $3,8 miliar yang diungkapkan dalam pengajuan pada hari Rabu yang mencakup biaya reorganisasi, cadangan terkait dengan devaluasi mata uang dan ketidakstabilan di Argentina dan Rusia, serta pembayaran sebesar $1,7 miliar untuk mengisi kembali dana asuransi simpanan pemerintah.

Bank tersebut memperkirakan akan melaporkan biaya antara $700 juta dan $1 miliar tahun ini terkait dengan biaya pesangon dan reorganisasi.

“Setiap kali sebuah industri atau perusahaan melakukan pengurangan seperti ini, hal ini berdampak buruk terhadap moral,” kata Mason kepada wartawan. Pemotongan staf tidak akan mempengaruhi pertumbuhan pendapatan, katanya.

Selama pekan tanggal 22 Januari, bank tersebut akan mengumumkan lebih banyak perubahan organisasi, menurut memo kepada staf yang dilihat oleh Reuters. Upaya untuk menyederhanakan strukturnya sebagian besar akan selesai pada kuartal ini, menghemat $1 miliar dan menghilangkan sekitar 5.000 peran yang sebagian besar bersifat manajerial, kata Fraser.

Saingannya JPMorgan Chase (JPM.N) dan Bank of America (BAC.N) pada hari Jumat melaporkan laba kuartalan yang lebih rendah, sementara Wells Fargo mengungguli pemotongan biaya.

Pendapatan Citi turun 3% menjadi $17,4 miliar pada kuartal ini dibandingkan tahun sebelumnya. Ini adalah pertama kalinya bank tersebut mengeluarkan pendapatan untuk lima bisnisnya – jasa, pasar, perbankan, perbankan pribadi AS, dan kekayaan, yang sebelumnya berada di bawah divisi yang lebih luas.

Pendapatan dari pasar, atau divisi perdagangan, turun 19% menjadi $3,4 miliar dari tahun sebelumnya. Hal ini disebabkan oleh anjloknya pendapatan pendapatan tetap sebesar 25% akibat lesunya suku bunga dan pasar mata uang, serta kerugian yang dialami Argentina.

Sebaliknya, pendapatan perbankan naik 22% menjadi $949 juta, didorong oleh biaya perbankan investasi yang lebih tinggi untuk pasar modal utang dan pekerjaan konsultasi yang mengimbangi penurunan pinjaman korporasi.

Di perbankan personal AS, pendapatan naik 12% menjadi $4,9 miliar, didorong oleh perbankan ritel dan kartu kredit.

Namun konsumen mulai menunjukkan tanda-tanda stres, sehingga mendorong Citi untuk menyisihkan lebih banyak uang untuk menutupi kerugian akibat pinjaman yang memburuk.

“Restrukturisasi yang diumumkan dua bulan lalu adalah hal yang sudah lama terjadi,” kata Chris Marinac, direktur penelitian di Janney Montgomery Scott. “Pertanyaannya adalah: Dapatkah mereka melaksanakan restrukturisasi ini agar benar-benar mampu mengembangkan bisnis inti? Belum ada kepastian mengenai hal ini.”